蚂蚁消金始终坚持普惠金融服务，与商业银行提供的消费金融服务，形成有机互补。数据显示，2024年，蚂蚁消金累计服务的消费者中，有1.27亿是新市民群体，新开通花呗用户中没有信用卡使用记录的占到80%，可识别职业类型的用户中蓝领用户占比约50%。

  过去十年间，中国消费金融经历了充分发展，但金融供给的错配问题依然存在，比如，初入社会的年轻人、新蓝领等群体，低利率的普惠金融供给仍有不足。

  “我们一直通过技术寻求解决这些问题”。康宇麟介绍，蚂蚁消金的风控理念，是用科技减少信息不对称，提高金融服务的普惠性和安全性，“为消费者提供可用、够用、好用的普惠金融服务”。

  在经历了“自动化阶段”、“智能化阶段”后，蚂蚁消金从2023年起开始探索AI风控应用。康宇麟认为，这标志着信贷风控管理从“规则驱动”到“数据驱动”，最终迈向“认知驱动”的跃迁。

  AI大模型的出现，带来了3个全新能力：知识理解、碎片信息学习和知识推理，为风控科技注入了全新动能。“我们惊喜地发现，大模型实现了传统风控难以达成的突破：首先，它能自主挖掘更多特征，捕捉专家曾忽略的视角，大幅丰富用户画像维度；其次，可高效学习碎片化信息，显著提升碎片化客群的模型性能；最后，能学习人工审核专员的审批逻辑，进而制定‘一人一策’的风控策略。”

  康宇麟谈到，“我们相信，随着大模型能力的持续升级，未来完全可以为每一位用户配备专属的AI信审员。”

  据悉，蚂蚁消金探索了用户自主提交信息与实时场景数据结合的风控模式，同时也基于应用大模型和多模态图关系网络，进一步拓宽了“减少信息不对称”能力的边界。

  比如，花呗受到职场新人等群体欢迎的额度互动功能“小红花”，背后就有智能体交互式引导用户，提交职业资格、技术证书等多元材料，经过智能体识别、理解、评价、决策，由此获得更好的普惠服务。再比如，智能体能够学习策略专家的经验，自动分析、生成策略、验证效果，相当于复制出若干个有丰富经验的策略专家，极大地提升风控策略研发效率。

  蚂蚁消金近年来重点探索应用AI技术，为此引入相关高端人才。不仅以智能风控技术提升金融健康，还以数字交互技术完善用户体验，以安全技术保障用户全链路，致力于为用户创造更好的服务体验。

  如今，人工智能技术正加速从“技术探索”迈向“产业落地”，金融行业作为数据密集、场景丰富的领域，已成为AI技术应用的“主战场”。 当天，这场主题为“AI落地金融之路”的见解论坛，由上海交通大学上海高级金融学院主办，来自多家高校的顶尖学者和金融领域的技术专家们，共同探讨构建开放包容的AI金融生态。

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